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按照《开展上海市群众性质量提升行动的指导意见》的指导要求，上海市质量协会将继续发挥质量专业社会团体的推动作用，在市质量工作领导小组办公室、市总工会、团市委、市妇联的共同指导和支持下，在全市范围内，组织实施一系列的群众性质量提升活动，通过开展质量管理小组活动、质量信得过班组建设活动、现场管理创新活动、质量品牌故事征集活动、服务专项质量提升活动等生动活泼、喜闻乐见的群众性活动，进一步提高企业质量第一意识，加强全员、全方位、全过程质量管理，提高全面质量管理的深度、广度和有效性，提升本市质量总体水平，推动高质量发展。

1.开展质量管理小组活动。进一步推行《质量管理小组活动准则》等新修订的标准，开展标准的实施宣贯、辅导培训活动；开展各个层面、各种方式的质量管理小组成果交流、比赛和发布活动，推广分享技术方法和优秀成果。倡导学习借鉴国际先进质量技术与标准，鼓励积极参与有关质量改进团队的国际比赛。

2.开展“质量信得过班组”活动。进一步推行《质量信得过班组建设准则》等标准，开展标准的实施宣贯、辅导和培训活动；开展“质量信得过班组”的建设经验成果交流会、典型经验分享会和优秀成果发布会等系列活动，引导更多的基层一线班组追求质量、满足用户需求。

3.开展质量品牌故事征集活动。在各区、行业、集团公司宣传推广的基础上，组织开展本年度全市的质量品牌故事(演讲、征文、微电影、短视频、)比赛活动,承办好全国品牌故事比赛上海赛区活动，选拔推荐一批展示上海质量成就、传递质量品牌创新正能量的上海品牌故事争创全国大赛的佳绩。

4.开展现场管理创新活动。进一步示范推广近三年来全国和本市一批现场管理星级评价优秀成果，分别开展生产、服务现场成果交流会活动；在组织开展好基层一线生产现场、服务窗口、施工现场、研发与管理现场管理的星级评价活动的基础上，拟订相应的团体标准，推动建设一批企业的现场管理示范基地。

5.开展服务专项质量提升活动。结合当前疫情防控常态化、民生服务、进博会等全市各类重大活动的服务保障，进一步开展弘扬全市各级服务保障活动中用户满意服务明星的先进管理理念、创新服务体系、优秀事迹和案例的宣讲活动，促进全市各重点区域、重点行业和重点服务窗口基层职工提升精神面貌、强化服务素养、提高服务水准。

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