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消费者服务与维权活动
积聚热心于为提高企业产品质量和服务水平、保障人民群众生活质量提高的社会各界组织及人士，为推进实施用户满意工程做好质量服务工作；组织来自家电电器、食品药品、建材装潢、婴幼儿童及学生用品、公用事业、物业管理、金融服务、医疗保健、珠宝检测等关系到人民群众日常生活领域的质量工程师，建立社区质量讲师团，为广大市民开展义务质量服务。
围绕3 .15国际消费者权益保护日和质量月等重大活动的重要节点，组织质量志愿者进社区、园区义务服务活动。根据各社区、园区对消费质量知识的需求，组织有关部门、相关企业和质量志愿者，为广大市民开展现场咨询、义务维修、质量讲座、市民看企业等多项质量公益服务活动。
受理消费者有关产品、服务质量方面的咨询，协助会员企业为消费者做好服务工作，维护消费者权益（质量服务热线：021-52588300）
活动形式
1、针对市民广泛关注的产品质量和服务质量的热点问题，组织相关会员企业，围绕市民百姓生活质量的热点，每年2次开展社区、园区现场质量咨询服务活动。
2、针对社区居民关心的生活质量问题，组织相关质量专家和服务明星等质量志愿者，每年2-3次开展产品质量安全、安全用电用气、公共出行安全、家电维护保养等民生生活质量
知识讲座。
3、根据市民关注的食品等产品质量安全问题，针对不同需求，每年二次组织社区居民看企业活动，了解品牌企业质量安全生产过程，提高市民质量消费意识和维权能力。
联系部门：用户工作部
联系电话：021-52588300
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