按照《开展上海市群众性质量提升行动的指导意见》的指导要求,上海市质量协会发挥市级质量专业社会团体的推动作用,在市质量工作领导小组办公室(市市场监管局)、市总工会、团市委、市妇联的共同指导和支持下,在全市范围内,组织推进一系列的群众性质量提升活动,通过开展现场管理创新活动、质量管理小组活动(群众性质量攻关)、质量信得过班组活动(卓越团队管理创新实践)、用户满意服务明星创新活动、质量品牌故事大赛等生动活泼、喜闻乐见的群众性质量活动,进一步提高企业“质量第一”意识,加强全员、全方位、全过程质量管理,提高全面质量管理的深度、广度和有效性,提升本市质量总体水平,推动高质量发展。
1.开展现场管理创新活动。在本市经济社会各领域基层一线生产现场、服务窗口、施工现场、研发与管理现场中,在推行《现场管理评价实施指南》(T/SAQ 0004-2023)团体标准与开展现场管理评价活动的基础上,贯彻现场管理核心理念,构建和完善现场管理体系,夯实现场管理基础、创新现场管理方法工具,通过监视、测量、评价与持续改进,开展群众性质量攻关、卓越团队创新实践、用户满意服务明星创新等一系列质量管理与质量改进活动,提升现场管理水平能级,推进实施《现场管理创新成果评价指南》(T/SAQ 0005-2023)团体标准,形成一批现场管理创新成果,助力各类组织追求卓越、助推高质量发展。现场管理创新标杆级成果可等效推荐卓越管理创新成果(专项类)。
2.开展质量管理小组活动(群众性质量攻关)。响应本市重点产业链供应链质量联动提升的新需求,夯实产业质量攻关的群众性质量活动基础,开展本会团体标准《群众性质量攻关成果评价准则》(T/SAQ 0016-2025)的宣贯推广与辅导培训活动;倡导“小、实、活、新”的价值取向,开展各个层面、各种类型的群众性质量攻关成果交流、评价和发布活动,推广分享团队文化理念、工具方法应用和特色亮点做法。学习借鉴国际先进质量技术与标准,鼓励积极参与有关质量改进团队的国际比赛。
3.开展“质量信得过班组”活动(卓越团队管理创新实践)。围绕企业基层一线技术研发、生产制造、服务提供、工程施工以及职能管理、 辅助保障等各类型班组或团队,聚焦提高质量、提高效率、提升员工技能、加强团队合作、开展安全生产以及数字化转型、绿色低碳促的切实需求,开展本会团体标准《卓越班组(团队)管理创新实践评价细则》(Z/SAQ 0002(S)—2025)的宣贯推广及辅导培训活动;开展企业基层一线各种类型班组最佳实践交流、评价和发布活动,引导更多的基层一线班组追求卓越、助力企业进一步提高产品、工程、服务质量与降本增效。
4.开展用户满意服务明星创新活动。围绕服务经济和服务民生,着力实现高质量发展和创造高品质生活,激发本市各类生产性、生活性企业直接为用户提供服务的团队/个人,通过宣贯《用户满意服务明星创新成果评价准则》(T/SAQ 0008-2024)团体标准与成果评价,总结凝练一批来自基层一线追求用户满意、具有质量创新特色的明星团队/个人成果,持续推动“上海服务”品牌建设向纵深发展,不断提升“上海服务”的影响力、美誉度,加快构筑新时代上海发展战略优势,实现服务质量和服务品牌双提升。
5.开展质量品牌故事大赛活动。在各区、各相关产业集团公司宣传推广的基础上,组织举办本年度全市性的质量品牌故事(演讲、微电影、创新案例)大赛,按照行业管理部门指导要求择优推荐参加2026年全国“质量月”苏浙皖赣沪共同行动等相关比赛及推广活动,讲好上海品牌好故事、展示中国质量新精彩。
联系部门:会员与质量推进部
联系电话:021-52588838、52588821
联系部门:用户工作部 联系电话:021-52588300

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