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按照《开展上海市群众性质量提升行动的指导意见》的指导要求，上海市质量协会发挥市级质量专业社会团体的推动作用，在市质量工作领导小组办公室、市总工会、团市委、市妇联的共同指导和支持下，在全市范围内，组织推进一系列的群众性质量提升活动，通过开展质量管理小组活动、质量信得过班组建设活动、现场管理创新活动、质量品牌故事比赛活动、用户满意服务明星创新活动等生动活泼、喜闻乐见的群众性活动，进一步提高企业质量第一意识，加强全员、全方位、全过程质量管理，提高全面质量管理的深度、广度和有效性，提升本市质量总体水平，推动高质量发展。 

 1.开展质量管理小组活动。进一步推行中国质协新修订的《质量管理小组活动准则》团体标准，开展标准的实施宣贯、辅导培训活动；开展各个层面、各种方式的质量管理小组成果交流、比赛和发布活动，推广分享技术方法和优秀成果。倡导学习借鉴国际先进质量技术与标准，鼓励积极参与有关质量改进团队的国际比赛。

 2.开展“质量信得过班组”活动。进一步推行中国质协制订的《质量信得过班组建设准则》团体标准，开展标准的实施宣贯、辅导和培训活动；开展“质量信得过班组”的建设经验成果交流会、典型经验分享会和优秀成果发布会等系列活动，引导更多的基层一线班组追求质量、满足用户需求。

3.开展质量品牌故事比赛活动。在各区、行业、集团公司宣传推广的基础上，组织开展本年度全市的质量品牌故事(演讲、征文、微电影、短视频、)比赛活动,承办好全国品牌故事比赛上海赛区活动，选拔推荐一批展示上海质量成就、传递质量品牌创新正能量的上海品牌故事争创全国大赛的佳绩。

4.开展现场管理创新活动。在本市经济社会各领域基层一线生产现场、服务窗口、施工现场、研发与管理现场中，在推行《现场管理评价实施指南》（T/SAQ 0004-2023）团体标准与开展现场管理评价活动的基础上，贯彻现场管理核心理念，构建和完善现场管理体系，夯实现场管理基础、创新现场管理方法工具，通过监视、测量、评价与持续改进，提升现场管理水平能级，推进实施《现场管理创新成果评价指南》（T/SAQ 0005-2023）团体标准，形成一批现场管理创新成果，助力各类组织追求卓越、助推高质量发展。

5.开展用户满意服务明星创新活动。围绕服务经济和服务民生，着力实现高质量发展和创造高品质生活，激发本市广大服务业企业创新创造活力，通过宣贯《用户满意服务明星创新成果评价准则》团体标准、深入开展专项活动，总结凝练一批来自基层一线具有专项服务质量创新特色的用户满意服务明星班组/个人经验与成果，持续推动“上海服务”品牌建设向纵深发展，不断提升“上海服务”的影响力、美誉度，加快构筑新时代上海发展战略优势，实现服务质量和服务品牌双提升。

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