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你们那下雨下雪了吗？

受寒潮影响，大风、降温、雨雪天气自北向南一路奔袭而来。

昨晚，在战“疫”第一线的湖北多地，都纷纷迎来了今年的首场降雪。今天早上，正在居家隔离的武汉市民们拉开窗帘发现，漫天风雪向这座正在积极战“疫”的城市发起了新的挑战——

大雪纷飞中，有他们的身影

环卫工人冒雪开展消毒作业。

志愿者正在为前方搬运物资。

而太保人正在大雪中

想方设法为客户排忧解难

黄 石

又是风，又是雨，还下起了雪。2月15日傍晚，保哥家客户、黄石某医院的方医生正准备去医院值班，发现自己的车因长时间停放导致亏电已无法启动。保哥家黄石中心支公司理赔科的孙正坤第一时间冒雪赶至客户身边，在停车场为其车辆实施搭电，帮助方医生顺利赶去医院。

武 汉

2月15日，武汉客户刘先生冒雪驾车外出时，不慎剐蹭到路边铁桩。为减少他在极端恶劣天气下的等候时间，保哥家的线上服务团队通过添加他的微信，耐心指导刘先生完成线上报案定损。

不到40分钟时间，刘先生就收到了事故赔款。“你们的服务，满分！”他对保哥家高效快捷的服务赞不绝口。

黄 冈

保哥家黄冈中心支公司理赔员李儒利、何伟在开展好本职工作的同时，还主动申请成为当地的道路安全员，确保重要物资及人员流动畅通。为他们的责任担当，保哥点个赞！

黄冈中心支公司理赔员雷亚华得知当地红十字会医疗分发工作缺少人手，就主动报名志愿者，协助分发物资，确保前线防护物资充足。

除了湖北，在北京、兰州、舟山等多地，保哥家的小伙伴，此刻也在凛冽寒风中奔忙着。

北 京

“求助！我们的防护物资告急！”

2月14日上午9点半，某道路救援合作单位向保哥家北京分公司发来物资求助紧急信息。

“收到！我们想办法解决！”分公司客户服务部立即予以回应，并迅速收集口罩、消毒水和一次性手套等防护物资，由丰凯和徐婉昕负责将物资送到该合作单位。

受疫情和大雪的双重影响，导航软件上显示的多条可通行道路实际上都处于封闭状态，在距目的地还有两公里的地方，分公司的物资运输车辆无路可走了。此时，寒风裹挟着大片雪花扑面而来，部分路段积雪已没过了脚踝，但一想到客户的需要，两个人当即决定背着防护物资冒雪前行。

当丰凯和徐婉昕背着物资出现在客户面前时，他们的衣裤鞋袜早已已被雪水浸透。客户感动地说“真没想到你们这么快就到了，这是真正的太保温度，我们一定努力，也让车主们体验到这种有温度的服务……”

兰 州

2月13日，寒潮袭来，兰州迅速降温，一辆车因天气过冷导致熄火，停在了主干道上。保哥家甘肃分公司负责路口执勤的党员志愿者们见此情景，立刻赶过去，几个人合力把车推离了主干道，保证道路通畅。

2月14日，兰州最低温度降到了零下15度左右。在兰州皋兰路旧大路口，每天都有物流车司机前来办理防疫手续，路口很容易排起长龙。保哥家的志愿者早上8点就赶到现场引导，当人们看到他们身上“太平洋保险”的字眼，连连称赞：“真不错，既专业，又麻利！”

舟 山

2月15日，保哥家浙江舟山理赔中心的小伙伴赶到长宏国际船舶修造公司和纳海油污水处理公司这两家当地重点企业，进行寒潮灾害风险和疫情防控工作提示。

在这个特别寒冷的春天，花朵已经迎雪绽放

这是希望的力量，也是美好的愿望

保哥家的小伙伴不管身处何方，都在用自己的行动证明：用更多一点的信心、耐心和坚强去直面疫情，战胜困难，胜利终将属于我们！